CRM для автомойки, автосервиса и детейлинга, сделанная изнутри отрасли
Приём машины по фото за 10 секунд, касса, зарплаты, запись и переписка с клиентами — в одной базе.
Одна база вместо разрозненных сервисов
Несколько подписок, между которыми данные переносят руками, — это не «набор инструментов», а ежедневная сверка. Здесь запись превращается в заказ-наряд, тот — в кассу, касса — в зарплату, а клиенту уходит сообщение из той же карточки.
Без лимитов
Считается одно — точки. Всё остальное растёт вместе с вами бесплатно.
У большинства программ тариф растёт с числом сотрудников или пользователей. У нас — нет: точки оплачиваются по цене точки, и это единственное, что считается.
Путь клиента — от звонка до возвращения
Шесть шагов, и на каждом система делает часть работы сама.
Звонок сразу в карточке, запись — в слот по боксам
Входящий показывает имя клиента и его машины ещё до ответа; пропущенный ставится на контроль с перезвоном за 15 минут. Запись с сайта, из Telegram-бота или руками попадает в сетку, где слоты считаются по боксам, длительности услуг и графику смен.
- Сетка по боксам и времени, цвета — статус записи
- Слот из длительности услуг и графика
- Напоминание клиенту уходит само
Почему выбирают YouCo CRM
Шесть вещей, которые система делает за людей каждый день.
Приём за 10 секунд
Приёмщик фотографирует машину — номер, марка, VIN, класс и цена подставляются сами. Ничего не печатает.
Деньги под контролем
Смена закрывается со сверкой к копейке, прибыль считается по факту, подозрительное уходит владельцу сообщением.
Зарплата считается сама
Три модели расчёта, «мыли вдвоём», KPI из 11 метрик, ведомость и выплаты без таблиц.
Клиент не потеряется
Каскад каналов в вашем порядке, опрос после визита и приглашение вернуться по личному ритму клиента.
Звонки под присмотром
Пропущенные с перезвоном и эскалацией, запись разговора и ИИ-оценка по чек-листу из 23 пунктов.
Работает с телефона
Ставится как приложение; приём машины сохраняется без сети и уезжает на сервер сам, без дублей.
Чем отличаемся от типичной программы для автомойки
Слева — то, что чаще всего встречается в открытых тарифах программ для автомоек, справа — как устроено у нас.
| Обычно на рынке | YouCo.CRM | |
|---|---|---|
| За что платите | За каждого сотрудника или пользователя — тариф растёт вместе с командой | За точку. Сотрудники, пользователи, боксы, клиенты, диалоги — без лимита |
| Приём машины | Госномер, марку и модель набирают руками | Фото → номер, марка, модель, VIN и цена по классу — за десять секунд |
| Запуск и перенос данных | Часто — платное внедрение или перенос своими силами по инструкции | Бесплатно и с нашей помощью: клиенты, машины, история, баллы |
| Телефония | Отдельный модуль за отдельные деньги | В тарифе. ИИ-оценка звонков по чек-листу — пакетами от 990 ₽ |
| Уведомления клиентам | SMS за деньги или только через бота | Каскад с рабочего номера в порядке, который задаёте вы: например, Telegram → MAX → WhatsApp → SMS |
| Доработки | Просьба уходит в план развития на квартал | Просьба с точки обычно выходит релизом за дни — 554 версии за семь недель |
| Если не подошло | Выгрузка данных — по запросу в поддержку | Выгрузка XLSX и CSV в любой момент, база и история остаются |
Каждому — свой кабинет
Кабинет выбирается по правам сотрудника. Чужой закрыт даже при полных правах: управляющий в кассу не ходит.
Владелец
- Дашборд дня по точкам
- Доска заказов и записи
- P&L, отчёты, зарплаты
- Настройки, права, журнал действий
- Подписка и счета
- Выручка дня по точкам и смена кассира сейчас
- Незакрытые машины и просроченные звонки
- P&L по факту — доходы, расходы, зарплаты
Видно, где деньги, — каждый день, а не в конце месяца
Дашборд по точкам, прибыль по факту, отчёт дня в Telegram в 19:00 по времени точки и десять правил подозрительных событий: удалённая позиция, скидка выше права, расхождение кассы, цена ниже прайса.
Касса и финансы подробнееКлиент звонит — вы уже знаете, кто это и на чём он ездит
На экран IP-телефона уходит «Иван · А123ВС163», а в системе всплывает карточка входящего: администратор здоровается по имени, а не «алло, слушаю». Рядом — вся история: визиты с суммами и датами, машины, галерея фото приёмки по всем приездам, отложенные работы и баллы.
Дальше разговор идёт по делу: видно, что делали в прошлый раз и что отложили, — и уместное предложение звучит само, без «а вы у нас раньше были?».
Номер из контактов юрлица подписывается «ООО … · Иван (логист)». Телефония входит в базовый тариф; звонки, переписка и визиты живут в одной карточке.
Клиентская база подробнее
- Карточка всплывает, пока телефон ещё звонит
- Имя клиента и его машина — до того, как сняли трубку
- «Открыть клиента» — вся история визитов в один клик
Написать нужным клиентам, а не всей базе
Ваша база — это выручка, до которой можно дотянуться сегодня, без рекламного бюджета. Сегмент собирается фильтрами, и счётчик получателей меняется вместе с ними: видно, скольким уйдёт сообщение, ещё до отправки.
- Не были больше N дней
- Визитов не меньше
- Средний чек от
- Баллов не меньше
- Пользовались категорией услуг
Рассылка идёт с вашего рабочего номера в WhatsApp, Telegram-ботом и SMS — теми каналами, которые у вас включены. Текст поддерживает подстановку имени.
- Счётчик получателей меняется вместе с фильтром
- Норма отправки в час и автостоп при ошибках
- В отчёте — конверсия в визиты за две недели
- Счёт юрлицу с QR-кодом по ГОСТ
- Реквизиты обеих сторон — из ФНС по ИНН
- Сумма прописью, строка НДС, подпись и печать
Автопарки платят по счёту, подряд не съедает маржу
Корпоративный клиент заводится по ИНН: название, КПП, ОГРН, адрес и руководитель подтягиваются из ФНС, банк — по БИК. Машины автопарка закреплены за юрлицом, и на приёме визит сам оформляется на компанию по её цене, а не по прайсу для частника.
- Реквизиты по ИНН из ФНС
- Автопарк за юрлицом
- Договорная цена компании
- Безнал и долг по каждой
- Счета, акты, сверка, договоры
Каждый звонок — с оценкой по чек-листу
Запись расшифровывается на нашем сервере и не уходит третьим лицам. Модель проверяет разговор по чек-листу из 7 блоков и 23 пунктов, ставит оценку «из 5», пишет резюме и рекомендацию оператору; недовольного клиента ловит по тону.
Телефония входит в тариф. ИИ-оценка — пакетами от 990 ₽ в месяц за 500 минут.
Телефония и ИИ-оценка подробнее
- Оценка «из 5», баллы и процент
- Чек-лист по блокам с вердиктами
- Резюме и рекомендация оператору
Ставится как приложение, приём — даже без сети
Кабинеты кассира, приёмки и исполнителя сделаны для телефона: крупные кнопки, камера и файлы с телефона, пуши. Приём машины без интернета сохраняется в очередь и уезжает на сервер, когда сеть появится.
Клиенты из приложения Яндекса — прямо в вашу доску записи
Договорились с Яндексом об интеграции «Мойки по записи»: человек выбирает вашу мойку, время и тариф в приложении Яндекса, а запись появляется в журнале как обычная — с подтверждением, напоминанием и историей клиента. Подключаться будет в один клик из кабинета.
Одна интеграция — вся экосистема
Условия самого Яндекса по заказам — в его оферте, она показывается при подключении.
Интеграция в работе — откроется в кабинете без обновлений и доплатС чем работает
Мессенджеры, телефония, справочники и деньги — подключены к той же базе. Статус у каждого честный.
Связь с клиентом
Все каналы — в одном окне «Диалогов» и в каскаде уведомлений. Канал это конкретный номер или сообщество с тумблером: включён — работает и оплачивается, выключен — молчит и в счёт не идёт
Данные
Справочники подтягиваются сами — руками ничего не набирается
Учёт и документы
Бухгалтерии — выгрузки, клиентам — документы на бланке
Доказательства работ, разговоры и вся база — до пяти лет за копейки по рынку
Спор «вы мне поцарапали» приходит не назавтра: летняя мойка — претензия к осени. Полгода хранения входят в тариф, а дальше срок выбираете вы — вплоть до пяти лет, и стоит это меньше, чем облачный архив одной камеры видеонаблюдения. Ничего выгружать и складывать по папкам не нужно: фотографии, записи и история лежат в карточке машины и открываются за секунду.
Цена за точку в месяц. Год — дешевле на 20 %, как и весь тариф.
- Фото приёмки и акт осмотра
- Записи разговоров и оценка по чек-листу
- Переписка с клиентом
- Заказы, машины, клиенты и баллы
Включён гигабайт новых файлов в месяц на точку — это 5 800 фотографий приёмки или 148 часов записей разговоров.Ступень выбирается в калькуляторе и меняется в кабинете в любой момент.
Своя цена — за два нажатия
За точку и за объём, без доплат за сотрудников. Год — дешевле на пятую часть. Что не выбрано — не оплачивается.
- Онлайн-запись и журнал
- Склад и инвентаризация
- Лояльность: баллы, акции, скидки
- Подарочные сертификаты
- KPI сотрудников
- Контрагенты и документы
- Распознавание госномера с фото
- ещё 4 в тарифе
- Сотрудники и пользователи — без лимита
Считает тот же код, что выставляет счёт. Надстройки — уведомления, каналы мессенджеров, окно записи, ИИ-оценка звонков — добавляются в полном калькуляторе.
Сколько это стоит по отдельности
Типичные цены категорий по нашему исследованию рынка, без названий. В полном калькуляторе подставите свои.
Сделано изнутри отрасли
YOUCO Detailing & Lounge — с 2012 года в Самаре. Начинали с одной мойки, довели сеть до 5 филиалов, сегодня — два детейлинг-центра на 1 600 и 600 м²: мойка, детейлинг, защитные плёнки, лаунж.
Систему сделали для себя, когда устали от нескольких несвязанных программ: смена сводилась руками, деньги терялись между сервисами, с телефона не было видно ничего. Теперь работаем на ней сами каждый день — и открываем её другим.
Управляющий, кассир, приёмка, детейлеры — работают в системе каждый день
Что говорят те, кто работает в системе
Раньше смену сводили руками: запись в одной программе, касса в другой, отчёт в таблице. Теперь вечером открываю дашборд — выручка по точкам, незакрытые машины, расхождение кассы, если оно есть. Отчёт дня сам приходит в Telegram. Просьбы с точки выходят обновлением через день-два, а не через квартал.
мойка и детейлинг, 6 боксов
Приём машины — фото и всё: номер прочитался, марка и класс подставились, цены посчитались сами. Смена закрывается со сверкой до копейки, и я вижу, где разошлось, до того как об этом спросит владелец. Клиенту подтверждение и напоминание уходят без меня.
детейлинг-студия, 3 поста
Перенесли клиентов и историю из прежней программы бесплатно, за один день. Платим за точку, а не за каждого сотрудника — с прошлой системой разница в цене ощутимая. Телефония вошла в тариф, звонки видны в карточке клиента, пропущенные больше не теряются.
ручная мойка на 4 бокса
Четыре обещания
Записаны здесь, чтобы на них можно было сослаться. Действуют с первого дня, а не «по договорённости».
- 1. Запуск бесплатноПеренесём клиентов, машины, историю и баллы из любой системы, настроим прайс, роли и уведомления, покажем сотрудникам.
- 2. Не пропадаем после запускаОбращение отправляется боту в Telegram, ответ приходит туда же, и видно, в какой оно стадии. Отвечает живой человек в рабочее время, в тот же день.
- 3. Дорабатываем под вас554 версии за семь недель — большинство из просьб с наших же точек. Нужна функция — говорите, обычно выходит за дни.
- 4. Ваша АТСТелефония входит в тариф: звонок в карточке клиента, пропущенные под контролем. Вашу АТС подключаем под вас.
Первый день — в три шага
- 120 минутСозвонСмотрим, как у вас устроена работа, и открываем кабинет на вашем адресе.
- 21–2 дняПереносКлиенты, машины, история и баллы из прежней программы; прайс, точки и роли.
- 3Первые сменыЗапускПоказываем сотрудникам их экраны, включаем уведомления клиентам, остаёмся на связи.
Попросили → сделали
Данные под замком, действия — в журнале
- 46 прав в 18 группах: каждый сотрудник видит и делает только своё
- Журнал действий: кто, когда, что изменил — «было → стало»
- Бэкапы ежечасно в зашифрованное зеркало, сторож с алертами в Telegram
- Данные каждой организации изолированы, доступ — только по адресу её кабинета
- Записи звонков расшифровываются на нашем сервере и не уходят третьим лицам
- 46 прав в 18 группах
- Четыре роли-пресета, состав правится
- Каждая правка — в журнале действий
Ничем не рискуете
Первый месяц по шагам. Каждый пункт — устройство подписки, а не обещание менеджера.
- Сегодня
Кабинет за две минуты, без карты
Название, телефон, почта — и все возможности открыты на 14 дней. Способ оплаты спросим только когда решите остаться.
- Первые дни
Запуск и перенос — бесплатно
Клиенты, машины, история и баллы переезжают с нашей помощью; прайс, роли и уведомления настраиваем вместе и показываем сотрудникам.
- День 14
Решаете вы — цена фиксируется
Ставка, по которой подписались, хранится в подписке снимком: подорожание тарифа действующих клиентов не касается. Не продлили — кабинет просто замораживается.
- Всегда
Данные — ваши
Выгрузка XLSX и CSV в любой момент, без запроса в поддержку. Заказы, клиенты и история хранятся всегда; фото и записи разговоров — столько, сколько выбрали в подписке, и с предупреждением за месяц до удаления. У замороженного кабинета не удаляется ничего.
Вопросы, которые наверняка вас волнуют
Нужна ли банковская карта, чтобы попробовать?
Что будет после пробных 14 дней?
Как перенести данные и сколько это стоит?
Работает ли система без интернета?
Подключите ли мою АТС?
Можно ли своё юрлицо на каждую точку?
Сколько сотрудников можно завести?
Как оплачивать?
Что если нужной функции нет?
Чем вы отличаетесь от других программ для автомоек?
Работаете ли вы с автопарками и подрядчиками?
Можно ли написать своей базе и вернуть тех, кто перестал ездить?
Сколько хранятся фото приёмки и записи разговоров?
Будут ли клиенты из Яндекса?
Что если не подойдёт?
Попробуйте — это бесплатно
14 дней, без карты. Запуск и перенос данных — с нашей помощью, тоже бесплатно.