YouCo.CRM
Для кого · Автомойка

Программа для автомойки: приём за десять секунд, касса со сверкой, зарплаты по сменам

Мы управляем автомойкой и детейлинг-центром с 2012 года и знаем, где теряются деньги: между приёмом и кассой, между сменой и зарплатой, между визитами клиента. Система сделана так, чтобы эти разрывы закрылись.

Типичный день

Пять моментов смены — и что в каждом делает система.

  1. 1

    Утро: смена открыта

    Кассир открывает смену — остаток прошлого закрытия уже подставлен. График показывает, кто вышел и кто опоздал сверх 10 минут; если людей меньше нормы покрытия, управляющий узнал об этом ещё три дня назад из Telegram.

    demo.youcocrm.ru
    Касса: открытие смены с переходящим остатком прошлого закрытия
    • Остаток прошлой смены подставлен в пустое поле
    • Продажи без открытой смены сервер не пропускает
    • Кто на смене — виджет у управляющего
  2. 2

    Машина въехала

    Приёмщик снимает номер телефоном: распознан, найден в базе, класс подставлен, цены по классу. Услуги галочками, исполнитель на весь заказ одним выбором — четыре шага, и машина на доске. Постоянный клиент без телефона дублей не плодит: система узнаёт его по машине.

    demo.youcocrm.ru
    Приём машины: фото с распознанным номером, клиент найден, класс авто подставлен
    • Один снимок — и номер, и фото приёмки
    • «Найден: Иван · визитов 12» — данные из вашей базы
    • Отложенные работы прошлых визитов — карточкой
  3. 3

    Мойка идёт

    На доске у каждой машины полоса плана времени; просрочка краснеет сама. Мойщик видит свои машины и предварительное начисление за каждую услугу с телефона — «услугу делали вдвоём» делится по долям. «Готово» ставит приёмка, кассиру уходит колокольчик «звать клиента».

    demo.youcocrm.ru
    «Моя работа» исполнителя: машины в работе, предварительное начисление, заработок
    • «Сейчас в работе» — номер, что делать, стадия
    • «Предварительно +N ₽» по каждой услуге
    • Начисление фиксируется, когда касса закроет заказ
  4. 4

    Клиент платит

    Наличные со сдачей, карта, баллы до 30 % чека, сертификат по номеру — в одном чеке. Кэшбек начисляется от оплаченного деньгами, расходники списываются по рецепту услуги. Через два часа клиенту уходит опрос; низкая оценка — сразу управляющему.

    demo.youcocrm.ru
    Оплата заказа: наличные, карта, баллы клиента и сертификат в одном чеке
    • Сдача считается сама: «Возьмите 5 000 · сдача 200»
    • Баллы — кнопка «Максимум» в пределах лимита
    • Заказ закрывается только при полной оплате
  5. 5

    Вечер: смена закрыта

    Кассир вводит фактический остаток; расхождение от рубля владелец видит в Telegram с разбором «откуда расчётный остаток». В 19:00 приходит отчёт дня: выручка, визиты, ФОТ, незакрытые, подозрительные события, записи на завтра. На главной — «заканчивается на складе».

    demo.youcocrm.ru
    Отчёт дня в Telegram: выручка, визиты, закрыто по способам оплаты, ФОТ
    • Один раз в сутки в выбранный час
    • «Касса не сошлась» — отдельным сообщением при закрытии
    • Сравнение со вчера — «лучше на N %»

Что важно именно вам

1

Приём за десять секунд

Распознавание номера с фото, марка и VIN из базы или по пробиву, класс и цены сами. Приёмщик не печатает и не выбирает из длинных списков; без сети приём сохраняется в очередь.

2

Касса, которая сходится

Смена со сверкой к копейке, три ступени до остановки кассы, «не проведено по кассе» отдельной строкой, десять правил подозрительных событий — расхождение от 100 ₽, скидка больше 20 %, удалённая позиция.

3

Зарплата по сменам без таблиц

Процент от цены, от маржи или фикс за штуку — ставка по услуге, разделу или всему обороту; начисление снимком при закрытии заказа; ведомость, аванс и выплата из кассы расходом в «ЗП».

4

Клиент возвращается сам

«Давно не был» по личному ритму клиента — сообщение, когда пауза дотянула до 90 % его интервала; баллы, акции по дням и часам, сертификаты; каскад с рабочего номера, чтобы клиент видел компанию, а не робота.

Типовой набор для вас

Точек: 1. Набор уже собран — откройте калькулятор и поправьте под себя.

Вопросы

Нужен ли компьютер на точке?
Нет. Приёмщик работает с телефона, кассир — с планшета или ноутбука; система ставится как приложение и открывается без сети. Приём машины с фото и актом сохраняется в очередь, если связь пропала, и уходит сам при её появлении. Деньги офлайн не принимаются.
Сколько это стоит для одной мойки?
Базовый тариф — 2 990 ₽ в месяц за точку: приём, касса, зарплаты, запись, склад, лояльность, документы, телефония, 30 пробивов. Типовой набор мойки добавляет канал WhatsApp (500 ₽ за номер) и уведомления клиентам (990 ₽). Цены уже с НДС, налог виден строкой «в том числе»; год — минус 20 %. Сотрудники, боксы и клиенты не считаются.
Мы платим за несколько программ — перенесёте данные?
Да, бесплатно. Клиенты, машины и баллы — файлом XLSX или CSV с «примеркой» перед записью, история визитов, фото и юрлица — через нашу выгрузку из прежней программы. Прайс, роли и уведомления настраиваем вместе, сотрудникам показываем.
Как вернуть тех, кто перестал ездить?
Рассылкой по сегменту базы. Выбираете, кому написать: не были больше скольких-то дней, визитов не меньше, средний чек от, пользовались категорией услуг — счётчик получателей меняется вместе с фильтром. Сообщения уходят порциями с нормой в час и автостопом при ошибках, чтобы рабочий номер не заблокировали, а в отчёте видно, сколько человек после рассылки приехало. Плюс автоматическое «давно не был» по личному ритму каждого клиента.
Поможете с новыми клиентами?
Скоро — из Яндекса. Договорились об интеграции «Мойки по записи»: тот, кто ищет мойку рядом в приложении Яндекса, записывается к вам, а запись появляется в журнале как обычная. Своим пользователям Яндекс даёт скидку на первый визит. Подключение из кабинета — бесплатно.

Попробуйте — это бесплатно

14 дней, без карты. Запуск и перенос данных — с нашей помощью, тоже бесплатно.

Написать в Telegram

Мы используем cookie и Яндекс Метрику с Вебвизором, чтобы понимать, как читают сайт, и делать его удобнее. Аналитика работает с открытия страницы; выключить её можно кнопкой «Только необходимые» — на доступ к сайту это не влияет. Подробнее — политика cookie.