YouCo.CRM
Приём и заказ-наряды

Машина принята за десять секунд, спор о царапине закрыт фотографией

Приёмщик фотографирует машину — номер распознаётся, марка, модель, год и VIN подтягиваются, цены считаются по классу авто. Фото приёмки и акт осмотра остаются в заказе.

Входит в базовый тариф; пробив марки и VIN — 30 в месяц, дальше пакетами

demo.youcocrm.ru
Шаг «Машина» мастера приёма: фото, распознанный госномер, марка, модель и VIN
  • Номер распознан с фото — тот же снимок стал фото приёмки
  • Марка, модель, год и VIN — из своей базы или по пробиву
  • Класс авто подставлен, цены посчитаются по нему

Что умеет

1

Распознавание госномера с фото

Свой сервис распознавания, дообученный на 4 369 кадрах наших же фото приёмки: читает косые таблички, тёмный паркинг и съёмку издалека, понимает форматы РФ для легковых, такси, мото и прицепов. Сомнительное чтение помечается («регион не распознался»), совсем неуверенное не подставляется — приёмщик вводит руками. Распознанный номер не перебивает введённый: если чтение разошлось, рядом появляется кнопка «Подставить», и решает человек.

2

Пробив марки и VIN по госномеру

Кнопка «Найти» сначала ищет машину в вашей базе — бесплатно, и только если её там нет, запрашивает внешний сервис: марка, модель, год выпуска и VIN сохраняются в карточку авто, повторно за тот же номер запрос не уходит. Чужой VIN система понимает как смену номера: старый уходит в «Прежние номера» и по-прежнему находит машину. В тарифе 30 пробивов в месяц; когда лимит кончился, приём продолжается вручную.

3

Мастер приёма в четыре шага

Машина → Услуги → Исполнители → Проверка. Кнопка «Далее» пишет словами, чего не хватает; поиск по всему прайсу, количество для «150 штук плёнки», цена внутри вилки «от … до» без права на скидку. Исполнитель назначается на весь заказ одним выбором, услугу можно делить до пяти человек с долями. Последний шаг предупреждает о проблемах до нажатия, а не после; без сети приём сохраняется в очередь и уходит при появлении связи.

demo.youcocrm.ru
Шаг «Услуги»: разделы прайса плитками, позиции с ценой по классу авто
  • Разделы прайса в том порядке, что задал управляющий
  • Цена по классу машины, вилка «от … до» — ползунком
  • «Итого» — внизу на любом экране
4

Акт осмотра и фото приёмки

Развёртка кузова в пяти видах, метки четырёх типов — вмятина, скол, трещина, царапина — с комментарием, до 60 меток; топливо, пробег, комплектность и замечания. Акт печатается в PDF на фирменном бланке с подписями «сдал» и «принял». Правило фото задаётся на точку: обязательно всегда, никогда или только для дорогих работ от заданной суммы и категорий. Фото хранятся в WebP до 1 600 px — это доказательная база, а не превью.

demo.youcocrm.ru
Акт осмотра автомобиля: схема кузова с метками повреждений, топливо и пробег
  • Пять видов кузова, метки нумерует сервер
  • Топливо в процентах, пробег, комплектность
  • PDF на бланке с подписями обеих сторон
5

Доска заказов и статусы

Незакрытые машины любой даты на одной доске, закрытые — в архиве по дню закрытия. У каждой карточки фото, сумма, бокс и чип состояния: «в работе», «ожидание», «готово · звать клиента», «клиент едет ~19:30». План времени считается из длительности услуг, просрочка подсвечивается красным. «Готово» и «Клиент в курсе» — два отдельных факта с авторами; кассирам уходит колокольчик и пуш на телефон.

demo.youcocrm.ru
Доска заказов управляющего: плитки-счётчики, машины со статусами и суммами
  • Незакрытые, ожидание, готовы к выдаче, не звонили клиенту — с суммами
  • Чип состояния и полоса плана времени
  • Тумблер «вся сеть» или одна точка
6

Заказ-наряд: скидки по согласованию и печать

Цена внутри вилки — это прайс, а не скидка. Цена ниже прайса или ручная скидка — только с правом «Применять произвольную скидку», иначе сервер откажет с подсказкой. Кассир без права запрашивает скидку: управляющим уходит карточка в Telegram с кнопками «Да» и «Нет», решил один — кнопки гаснут у всех. При скидке 100 % заказ помечается «оплата не требуется». Печать — PDF на фирменном бланке и Excel для бухгалтерии, всегда с актуальным составом.

demo.youcocrm.ru
Заказ-наряд: услуги с исполнителями, скидка по согласованию, панель оплаты
  • Источник каждой скидки: кто просил, кто согласовал
  • Исполнители с долями, подрядчик с выплатой
  • Почему заказ не закрывается — словами рядом с кнопкой
У сотрудника на телефоне

Доска приёма на телефоне

Кабинет приёмки сделан под телефон: плавающая кнопка «Принять машину», карточки с фото по одной в ряд, кнопки «Готово» и «Добавить фото» прямо на карточке, обновление потягиванием. Камера телефона распознаёт номер и снимает фото приёмки; без сети приём с фото и актом сохраняется в очередь и уходит сам.

demo.youcocrm.ru
Доска приёма на телефоне: карточки машин с фото, чипы состояния, кнопка приёма
  • Одна крупная карточка в ряд, фото машины
  • «Готово» и «Добавить фото» без захода в заказ
  • Индикатор «нет сети · N в очереди» в шапке

Что настраивается

Всё — из кабинета, без обращения к нам.

  • Система → Настройки → Приём машины — правило фото приёмки: всегда, никогда или для дорогих работ (порог суммы и категории)
  • Там же — нужно ли имя клиента на приёме и запрет закрывать заказ без клиента (включён по умолчанию, юрлиц и «Магазина» не касается)
  • Система → Настройки → Согласования — кто получает запросы скидки: все управляющие сети, только управляющие точки или выбранные поимённо
  • Система → Настройки → Классы авто — справочник «марка и модель → класс», 530 пар из классификатора
  • Система → Настройки → Роли и права — кому доступны приём, допродажа, удаление визита и произвольная скидка
В тарифе

Входит в базовый тариф; пробив марки и VIN — 30 в месяц, дальше пакетами

Посчитать свою цену

Вопросы

Что будет, если номер распознался неверно?
Распознанный номер не перебивает введённый руками: если поле уже заполнено и чтение разошлось, рядом появляется кнопка «Подставить» — решает человек. Сомнительное чтение система помечает («регион не распознался», «на формат РФ не похоже»), совсем неуверенное не подставляет. Если приём всё же завёл вторую строку одной машины, две строки объединяются в карточке клиента — визиты, фото и записи переезжают в одну.
Работает ли приём без интернета?
Да. Приём с фото, видео и актом осмотра сохраняется в очередь на телефоне, в шапке видно «нет сети · N в очереди», при появлении связи всё уходит само и без дублей. Деньги офлайн не принимаются — это принципиально.
Можно ли принять машину без госномера?
Да — галочка «Без госномера», обязательна только марка. Номер вписывается позже в карточке клиента или при следующем приёме, история визитов остаётся при той же машине. Двух одинаковых номеров в базе быть не может.
Сколько лет хранятся фотографии приёмки?
Шесть месяцев входят в тариф, дольше — ступенями за точку: год, два, три или пять лет. Фото приёмки и акт осмотра — это доказательство состояния машины на входе, и спор о царапине приходит не назавтра. По рынку срок стоит копейки: год архива всей точки дешевле месяца облачного архива одной камеры видеонаблюдения. Включён гигабайт новых файлов в месяц на точку — это 5 800 снимков; ступень выбирается в калькуляторе и меняется в кабинете.

Кому это особенно нужно

Другие возможности

Онлайн-записьЖурнал и слоты — в базовом тарифе; мини-апп в Telegram — 990 ₽ в месяц; напоминания и опрос — в надстройке «Уведомления» 990 ₽Касса и финансыВходит в базовый тарифЗарплаты и KPIВходит в базовый тариф — сотрудники без лимита, KPI, график и чек-листы в базеКлиенты и лояльностьВходит в базовый тариф — клиенты без лимита, баллы, акции и сертификаты в базеУведомления и диалогиНадстройка «Уведомления и рассылки» — 990 ₽ в месяц; каналы мессенджеров — 500 ₽ за номер, Telegram-бот и ВКонтакте бесплатноТелефония и ИИ-оценкаТелефония — в базовом тарифе; ИИ-оценка пакетами: Старт 500 мин — 990 ₽, Бизнес 1 500 — 1 990 ₽, Про 5 000 — 4 990 ₽ в месяцПрайс и складВходит в базовый тариф — прайс, классы, склад расходников, склад магазина и «Магазин»Юрлица и документыВходит в базовый тариф; проверка реквизитов по ИНН — без лимитаСеть и контрольПервая точка 2 990 ₽ в месяц, каждая следующая 2 490 ₽; сотрудники, пользователи и роли — без лимита

Попробуйте — это бесплатно

14 дней, без карты. Запуск и перенос данных — с нашей помощью, тоже бесплатно.

Написать в Telegram

Мы используем cookie и Яндекс Метрику с Вебвизором, чтобы понимать, как читают сайт, и делать его удобнее. Аналитика работает с открытия страницы; выключить её можно кнопкой «Только необходимые» — на доступ к сайту это не влияет. Подробнее — политика cookie.